售后服務

        公司始終將"創(chuàng)業(yè)、守業(yè)、敬業(yè)"作為企業(yè)的發(fā)展宗旨，將整個生產(chǎn)、銷售、管理工作都融入到這六字方針中，形成了朝氣蓬勃的企業(yè)發(fā)展氛圍。
公司秉承"創(chuàng)名牌產(chǎn)品，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務"的經(jīng)營理念，決心以扎實的技術(shù)實力，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，快捷的服務體系，為用戶提供全方位的服務，以贏得廣大用戶的信賴和支持。 顧客的需要就是本公司的工作方向和奮進目標，隨時隨地盡我們所能向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓有成效的服務，誠心誠意地接受各類意見、建議與投訴，與顧客建立牢固和諧的信任合作關系。

        公司結(jié)合質(zhì)量管理認證體系的建立，設立了一套以顧客為中心的售前、售中、售后服務體系。

        售前服務：將市場信息與需求及時反饋給銷售、研發(fā)部門，作為新產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)之一；并及時準確地向客戶提供新產(chǎn)品和其他各類產(chǎn)品的相關信息，熱情接待一切來電、來函、來訪客戶，并悉心介紹產(chǎn)品的型號、特點、性能，了解顧客需求，并盡一切可能予以滿足。

        售中服務：接到訂單后積極備貨，并依照合同所規(guī)定的交貨日期在第一時間予以辦理發(fā)貨事項。

        售后服務：接受客戶投訴，并依據(jù)客戶意見、建議作出及時處理。凡因產(chǎn)品質(zhì)量問題，客戶要求退回的，公司將無條件辦理換貨、退貨。

        在各大銷售代理體系的帶動下，國內(nèi)通過各零售系統(tǒng)的配合，公司產(chǎn)品取得了較高的信譽和良好的業(yè)績。

        公司的國內(nèi)銷售網(wǎng)絡遍布全國各地，本著"面對客戶、服務客戶，面向市場，開發(fā)市的宗旨全面展開工作，建立了為客戶服務的良好渠道。
        △ 專業(yè)維修人員按計劃對每一用戶進行定期巡回專訪、調(diào)查。 生產(chǎn)部、工程部聯(lián)合每月定期對維修人員進行技術(shù)培訓，并將用戶反饋意見上報至生產(chǎn)技術(shù)部，以便對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作更改，更好地讓用戶滿意。 所有維修人員均配備一套常用維修工具及部分易損件，保證產(chǎn)品的故障能一次性排除，人到病除。

        △ 我們對每一規(guī)格、每一品種的產(chǎn)品出廠，保持一定量的易損件儲備，外購配套產(chǎn)品亦不例外。

        △ 廠方負責對所提供的所有產(chǎn)品進行操作、保養(yǎng)培訓；負責對客戶工程部專業(yè)人員進行技術(shù)培訓。